Política de Privacidade

Última atualização: 20 de setembro de 2026

O MeuModera é um serviço que responde o chat das suas lives do TikTok Shop. Esta página explica, em português claro, quais dados a gente guarda, por que guarda e o que você pode pedir a qualquer momento.

1. Quem é o responsável

O MeuModera é operado por Miguel Paulinelli. Contato para qualquer assunto de privacidade: WhatsApp (37) 99952-9649.

2. Dados que você nos dá

• Cadastro: nome, e-mail e WhatsApp.
• Conta com Google: quando você entra com o Google, recebemos o seu nome, e-mail e foto do perfil. Nada além disso, e nunca a sua senha.
• Compra: nome, e-mail, telefone, forma e valor do pagamento. Os dados do cartão ficam com a Ticto, que processa o pagamento — a gente não vê nem guarda número de cartão.
• Sua loja: os manuais e produtos que você cadastra para o bot responder.

3. Dados que vêm das suas lives

• Apelido de quem comentou e o texto do comentário.
• As respostas que o bot enviou.
• Números que aparecem na Console do TikTok Shop: itens vendidos, valor, espectadores e horário.

Isso existe para o bot responder na hora e para montar os seus relatórios e gráficos. Os comentários guardados são apagados automaticamente depois de 90 dias.

4. O que a gente NÃO coleta

• Senha do TikTok, do Google ou de qualquer outro serviço.
• Número de cartão de crédito.
• Seu histórico de navegação ou cookies de outros sites.

5. Com quem os dados são compartilhados

Só com quem é necessário para o serviço funcionar:

• Anthropic — gera as respostas do bot. Recebe o comentário da live e o manual do produto.
• Ticto — processa os pagamentos.
• Brevo — envia os e-mails da sua conta (acesso, código, vencimento).
• Meta (WhatsApp) — envia o resumo da live, quando esse aviso está ligado na sua conta.

Não vendemos seus dados e não passamos nada para anunciantes.

6. Uso do login com Google

O login com Google serve só para identificar você e criar a sua conta. Usamos apenas nome, e-mail e foto. O MeuModera não lê, não escreve e não acessa nada da sua conta Google — nem Gmail, nem Drive, nem contatos.

7. Onde os dados ficam

Em servidor próprio, com acesso restrito e conexão criptografada (HTTPS). No seu navegador guardamos apenas o necessário para manter você conectado e lembrar as suas preferências de tela.

8. Por quanto tempo guardamos

• Comentários das lives: 90 dias.
• Conta, produtos e relatórios: enquanto a sua conta existir.
• Registros de pagamento: pelo prazo que a lei exige.

9. Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir, a qualquer momento: ver os seus dados, corrigir, exportar ou apagar a conta inteira. É só chamar no WhatsApp acima. A exclusão apaga a conta, os produtos e os relatórios; o registro fiscal das compras é mantido porque a lei obriga.

10. Menores de idade

O MeuModera é para uso profissional e não se destina a menores de 18 anos.

11. Mudanças nesta política

Se algo mudar, a data no topo muda junto e, quando for mudança relevante, avisamos por e-mail.